jeetd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jeetd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jeetd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষিত এবং প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

এই নীতি jeetd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jeetd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো পরিভাষা য এখানে সংজ্ঞায়িত নয়, তার অর্থ নিয়ম ও শর্তাবলীতে প্রদত্ত সংজ্ঞা অনুযায়ী হবে।

jeetd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট, ন্যায়সঙ্গত কারণ রয়েছে যা নিচের ধারগুলোতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

jeetd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: KYC যাচাইকরণ সেবাদাতা, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি-বিরোধী সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক রেকর্ড: প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ।

jeetd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণ।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স (কমপক্ষে ২১ বছর) এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং বোনাস অপব্যবহার রোধে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে।
5. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
6. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে অবহিত করতে (এটি প্রত্যাহার করা যাবে)।
7. আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আদালতের আদেশ পালন করতে।

jeetd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য নিয়োজিত বশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত ভেন্ডর — যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার তদন্ত, বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে।
• কর্পোরেট লেনদেন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

jeetd প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jeetd শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা গ োপনীয়তা নতি মেনে চলার জন্য প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান।

jeetd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

উপরোক্ত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব অথবা এমনভাবে বেনামী করব যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কেভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

jeetd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা:

1. সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
2. সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
3. প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান jeetd অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jeetd প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে jeetd দায়বদ্ধ নয়।

আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। jeetd পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পাওয়া যাবে।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মাধ্যমে প্রদত্ত গেমগুলোতে তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

jeetd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST)